#3 Desmontando mitos: la empresa digital

La era digital es para todos. La tecnología y su impacto en nuestras vidas depende de la capacidad de adaptación que tengamos a ella. En la actualidad, es muy común el uso de dispositivos electrónicos, tablets y PC con acceso a internet. Es por ello que gran parte de las empresas de todo el mundo son digitales o combinan la modalidad híbrida. 

La red facilita el desarrollo del comercio digital, pero aun así todavía existen ciertos mitos sobre la transformación digital en las organizaciones, falsas creencias que dan lugar a equívocos y atrasos en el mundo empresarial. Nosotros lo tenemos claro: la empresa digital es presente y futuro. A continuación, le contamos los mitos que se esconden tras este concepto.  

La empresa digital 

Durante los últimos años, las empresas de todo el mundo están viviendo una revolución constante en lo que al mundo digital se refiere. Los procesos de negocio, la creación y lanzamiento de productos, el marketing de captación de clientes y fidelización han cambiado en el nuevo paradigma de la economía digital. Las compras y pagos no presenciales son la novedad del momento. El ritmo de crecimiento que lleva este modelo comercial es para todos y no solo para las grandes organizaciones. 

El porcentaje de usuarios de Internet en España ha crecido de forma exponencial, generando a su vez importantes cambios en las formas de consumo. Dos aspectos significativos que han influenciado el avance digital en las empresas son: 

1. Los avances tecnológicos en inteligencia artificial, internet de las cosas (IoT) o el big data, entre otros.

2. Cambios constantes en los hábitos de consumo, donde la población cuenta con una esperanza de vida más larga y envejecida, más preocupada por su privacidad y responsable con el entorno de aquellas marcas que consumen. 

Acelerar la adaptación al cambio digital es fundamental para garantizar la supervivencia de las empresas y, para ello, existen algunas claves que pueden hacer más sencillo y rápido este proceso de cambio: 

1. Comprender en qué consiste el cambio digital, qué se va a implementar, sus fases, los departamentos implicados, etc., y, además, conocer las múltiples ventajas que tiene asumir un modelo de negocio digital lo antes posible. 

2. Elegir una solución digital global que se adapte perfectamente a las necesidades de la empresa y a las competencias digitales de su equipo humano. 

3. Ofrecer apoyo formativo a los empleados. 

Desmontando mitos sobre la empresa digital 

Con el auge de la empresa digital y el gran avance tecnológico que ha experimentado la sociedad en este último año, la transformación digital ha cobrado más protagonismo que nunca. En torno a este concepto encontramos discusiones y creencias que pueden llegar a confundir a las organizaciones que sí deseen adaptarse a las necesidades actuales. 

Para responder a todas estas incógnitas, analizamos los 5 principales mitos relacionados con la empresa digital. Conociendo su verdad, podrán eliminar las barreras o miedos que le impiden dar el paso y conseguir el éxito implementado proyectos digitales que agreguen valor a su empresa: 

Mito 1. La tecnología reduce puestos de trabajo 

FALSO. Esta falsa creencia surge de la idea de que la tecnología reemplaza a los humanos en tareas que se han venido realizando de forma manual. Aunque en parte puede ser así, las máquinas no sustituyen a las personas, sino que agilizan el trabajo dándoles la posibilidad de invertir su tiempo en tareas que necesariamente requieren de supervisión. De esta forma, la tecnología no reduce los puestos de trabajo, sino que garantiza que las empresas se adapten mejor a la era digital, aumenten su productividad y generen nuevas ofertas de empleo vinculadas a sus necesidades actuales y a las cambiantes demandas del mercado. 

Mito 2. La transformación digital supone una gran inversión de dinero 

FALSO.  Se cree que la transformación digital solo está al alcance de grandes empresas por la gran inversión que supone adentrase en ella. Nada más lejos de la realidad, puesto que el cambio no necesariamente está unido a un mayor gasto económico. La digitalización es un proceso que puede empezar en un cambio tecnológico, pero que afecta de forma directa en toda la organización y que aporta importantes beneficios. Además, invertir en transformación digital debe considerarse una apuesta rentable, ya que suele suponer el ahorro de costes a medio/largo plazo. 

Mito 3. La transformación digital no tiene valor tangible 

FALSO. La puesta en marcha de una estrategia de transformación digital debe impactar sobre métricas reales: ingresos, costes, márgenes, interacción con el cliente, retención y, por consiguiente, impactar en el negocio de manera positiva. Por lo tanto, este mito es totalmente falso porque en todo momento las acciones deberán contar con un seguimiento que demuestre si se están consiguiendo los objetivos o no.   

Mito 4. La tecnología es clave para la transformación digital 

FALSO. Sin duda, contar con la tecnología y los recursos adecuados es importante, pero no lo es todo. Para lograr una empresa digital 100% es necesario dedicar tiempo a las personas que la componen, a la cultura y a la estructura organizativa, ya que con ello se conseguirá el valor diferencial clave en toda transformación digital. Es fundamental apostar por la formación de los empleados, generar nuevas habilidades y roles, crear cultura de apertura al cambio y estar al tanto de cómo avanza la competencia en este ámbito digital.  

Mito 5. Las empresas digitales consiguen beneficios a corto plazo 

FALSO. La crisis sanitaria actual ha demostrado que poner en marcha proyectos digitales e iniciativas a corto plazo generan beneficios y aumenta las posibilidades de obtener ganancias a corto y mediano plazo. Pero la transformación digital es un proceso largo, de aprendizaje y en el que cada avance impactará de manera transversal en la empresa. Por ello, un proceso digital bien implementado generará mayores ventajas e impactarán en las métricas reales. 

Únase al cambio, únase a la transformación digital 

Para iniciar el proceso de adaptación a la transformación digital es fundamental que todos los integrantes de la empresa comprendan en qué va a consistir el cambio digital que se va a producir y, muy importante, cuáles son los beneficios que conllevará y los objetivos económicos y competitivos a conseguir. 

Una vez tomada la decisión de iniciar la transformación digital, llega el siguiente paso: elegir una plataforma de automatización. Esta es una de las razones que explican la resistencia al cambio digital empresarial, y es que algunas soluciones y suites informáticas que existen en el mercado son demasiado complicadas. Eso sí, cada empresa debe elegir la solución que mejor se adapte a sus necesidades y que le ayude a mejorar su nivel de competitividad. Hoy en día existen excelentes plataformas que combinan la alta tecnología con la facilidad de uso, soluciones digitales que se integran sin dificultad en los usos y costumbres de cada equipo humano. 

Este es el caso de AuraQuantic, una plataforma de software empresarial que permite ejecutar los procesos que las organizaciones deseen automatizar sin necesidad de programación adicional, por muy complejos que estos sean. Además, combina diferentes tecnologías avanzadas que ayudan a las empresas a impulsar la hiperautomatización, tales como formularios, para conseguir una mejor experiencia de usuario; multitud de automatismos, disponibles para dar potencia a la aplicación; datos, fichas y documentos, para abarcar desde la gestión documental completa hasta datos maestros pasando por estructura de base de datos o inteligencia artificial, para guiar al usuario e incrementar su productividad aprovechando las últimas tecnologías del mercado, entre otros. Todo ello con los máximos controles de seguridad que garantizan la privacidad de dispositivos y datos. 

La transformación digital implica mejoras en las organizaciones, desde creación de nuevos mercados, productos y servicios hasta el aumento del valor añadido. En definitiva, las empresas digitales son mucho más competitivas, agiles y rápidas, pero para ello es importante contar con la plataforma adecuada que garantice la consecución de los objetivos dispuestos. Si necesita más información sobre cómo iniciar el proceso de transformación digital en su empresa, contacte con nosotros y estaremos encantados de guiarle durante todo el proceso. 

Jessica Mauro
jessica.mauro@auraquantic.com