Caso de éxito IBR Latam

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Sobre IBR Latam y el proyecto

IBR Latam es una empresa de servicios financieros formada por profesionales con más de 20 años de experiencia en la industria. Especializados en brindar a las empresas servicios de cobranza, en todas sus etapas, ventas/telemarketing, entrega de información, entrega de productos, BPO automotriz e hipotecario. Con todos los procesos administrativos que eso conlleva, había llegado el momento de dar el salto a la transformación digital para responder a las necesidades de la organización en cuanto a gestión y análisis de documentación.

La problemática

El objetivo principal de IBR es la innovación, la mejora de la eficiencia y satisfacer las crecientes necesidades de sus clientes. La empresa estaba en pleno crecimiento, y hasta el momento el control de las operaciones se hacía de forma manual mediante Excel. Además, no disponía de dashboards en la web y las financieras con las que trabajan no podían tener acceso a la documentación directamente.

La solución

IBR identificó los procesos manuales que involucraban las operaciones diarias de administración, relaciones y reclamos a clientes. Con la Plataforma de Aplicaciones Low-code (LCAP) AuraQuantic, IBR automatizó procesos como Proceso de Constitución de Prenda, Proceso de Transferencia y Proceso de Levantamiento de Garantía. Estos procesos representan el 85% de los ingresos de la compañía.

PROCESO
TRANSPARENCIA

PROCESO DE CONSTITUCION
DE PRENDA

PROCESO DE LEVANTAMIENTO DE GARANTÍA

Grandes resultados

AuraQuantic acelera la velocidad de comercialización y ayuda a la empresa a lograr un mayor ROI.

Resultados excepcionales

Cumplimiento de normativas0%
Mejora de tiempos en auditorías internas0%
Mejora de la comunicación interna0%

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