"AuraQuantic ha sido para BDF una solución integral, fácil y rápida de implementar, que nos ha permitido automatizar y agilizar nuestros procesos. Es una ayuda para impulsar nuestra cultura de mejora continua y satisfacción de clientes”.

Nadine Vado, Gerente de Calidad y Procesos

“AuraQuantic es un software que nos ha permitido medir nuestros tiempos de resolución de reclamos y quejas con mayor exactitud. Además, el BPM nos ha fortalecido con un proceso más ordenado, conociendo a detalle las diferentes etapas del proceso para un mejor seguimiento. Ahora tenemos una Reportería (indicadores de medición) en tiempo real lo cual ha sido de gran beneficio para mejorar cada vez más nuestro servicio al cliente”.

Norma Maltez, Gerente de Servicio al Cliente

“Antes de implementar AuraQuantic se hacían análisis post mortem, sobre lo que ya había ocurrido en los procesos y difícilmente podíamos intervenir. Con este software el sueño del proceso puede monitorear en línea cómo van sus indicadores, cómo están sus tiempos, las cantidades de gestiones, con el fin de atender oportunamente al cliente interno o externo”.

Zurama Corea, Director de Tecnología