Cómo alcanzar sus objetivos de manera rápida y sostenible

En este artículo hablaremos sobre cómo alcanzar sus objetivos de manera rápida y sostenible, siguiendo con el análisis del informe de los analistas Rob Dunie y Saikat Ray de la consultora Gartner sobre la necesidad de automatizar las operaciones de negocio para poder escalar su negocio digital.

En el informe, los analistas proponen las siguientes 4 prácticas de éxito para conseguir lograr cumplir con sus objetivos de una manera rápida y sostenible.

1.- Implementar herramientas que permitan resultados rápidos.

Gartner recomienda el uso de herramientas tipo Low-Code o RPA que permitan la automatización rápida, y se complementen con amplias capacidades de integración. Este tipo de estrategia; con el objetivo de una rápida implementación, y el desarrollo por parte de “citizen developers”; permitirá el aumento de la productividad y la experimentación rápida.

2.- Ver más allá del retorno de la inversión

Además del retorno de la inversión, y del necesario ajuste del presupuesto, es importante aprovechar las oportunidades para conseguir un mejor conocimiento de dónde debemos realizar inversiones adicionales. Es importante reducir los riesgos del rediseño de procesos y de la modernización de las aplicaciones, proveyendo el valor de la automatización de procesos.

3.- Crear una estrategia de hiperautomatización

Es necesario, en nuestra estrategia de optimización, innovación y crecimiento, contar con una estrategia que utilice la automatización no sólo para optimizar los procedimientos ya existentes, sino también para transformar las operaciones de negocio. Con esta perspectiva es necesario utilizar varias metodologías, como pueden ser Agile y Devops, y herramientas como DPA, RPA, BPM, DCM…, incluiríamos en esta estrategia la Inteligencia Artificial y “Digital Operations” para conseguir la hiperautomatización o automatización inteligente. Es necesario asumir que es muy probable que sean necesarias diferentes aproximaciones para conseguir los objetivos.

4.- Cambiar la perspectiva

Como decíamos anteriormente, tenemos que aceptar que no es posible conseguir los objetivos diseñados sin adoptar una perspectiva amplia sobre la transformación digital. Es necesario invertir en sinergias entre diferentes departamentos, roles etc. en lugar de una aproximación única desde la perspectiva de TI. Esto nos permitirá conseguir la optimización de procesos e innovación, como ya explicábamos en un artículo anterior.

Olivia Trilles
olivia.trilles@auraportal.com