Project Description

“Hemos reducido el trabajo
de horas a minutos”.

Compañía: CardNET | Sector Servicios financieros | 200 empleados

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Results

100%

Eliminación de los formularios físicos para tramitación de pagos

50%

Error
reduction

31%

Integration with external
and internal systems

Challenges

La metodología de trabajo de la compañía se basaba en el uso de herramientas tradicionales como la documentación en papel, firma manuscrita y llamadas telefónicas.

El proyecto de transformación digital de CardNET fue la oportunidad perfecta para abordar problemas recurrentes y actualizar todas las políticas internas.

Antes de implementar AuraQuantic, CardNET no utilizaba ningún sistema automatizado a nivel interno. No se disponía de ningún sistema que permitiera monitorizar las operaciones internas y detectar posibles errores.

  • Desconocimiento del estado de los procesos.

  • Utilización de formularios físicos.

  • Cuellos de botella en los flujos de trabajo.

  • Falta de verificación de validez de documentos.

BENEFITS

We have achieved a high degree of process automation since implementing AuraQuantic.

Conexión para
validez documental

Control preciso y en
tiempo real del proceso

Eliminación de
formularios físicos

Improvement of the support service for all customers

Reduction of human error

Real-time interaction
with users

La flexibilidad que tiene esta plataforma y los altos niveles de automatización que se puede conseguir en las empresas es inigualable.

Luis M. La Paz | Ingeniero de mejora continua

Lo que hemos vivido en la empresa con la implementación de AuraQuantic nos abre la mente al equipo de trabajo respecto a que es completamente posible una gestión basada en procesos digitales.
Esta experiencia facilita el camino hacia la transformación digital.

Rafael Polanco | Vicepresidente de servicios y mejora continua

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