mutual seguros
La dirección de Corredora Mutual Seguros, con la intención de ganar agilidad y coherencia en su proceso de gestión de reclamaciones, apostó por la implementación de un software que simplificara los trámites y fomentara su estandarización.
Este cambio responde a la necesidad de dejar atrás el modelo anterior, que presentaba importantes carencias, como:
AuraQuantic ha supuesto una mejora en la calidad y el control del proceso de gestión de reclamaciones, abarcando todo el ciclo, desde la recepción de la solicitud hasta su resolución. Este nivel de trazabilidad aporta múltiples beneficios, entre los que destacan:
“La automatización del proceso relacionado con la gestión de reclamaciones nos ha permitido adquirir experiencia, trabajar de forma más ágil y tener una visión más amplia de la organización”.
Administrador de Proyectos en Corredora Mutual Seguros
“Con AuraQuantic, disponemos de una herramienta personalizada y adaptada a las necesidades de la compañía para la gestión de reclamaciones que permite dar seguimiento exhaustivo y en tiempo real a cada caso, desde la recepción hasta el cierre”.
Administrador de Proyectos en Corredora Mutual Seguros
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