Universidad Técnica del Norte: Ejemplo de innovación en el sector educativo
La Universidad Técnica del Norte (UTN) automatiza más de 10 procesos de negocio, relacionados con la gestión académica y administrativa. Un avance en la digitalización de la institución, el cual ha sido posible gracias a la plataforma software AuraQuantic, y que ha servido para facilitar y mejorar la accesibilidad a los procesos curriculares relacionados con la enseñanza y aprendizaje dentro del aula, como aquellos que implican la gestión de tareas de índole administrativa realizadas por la universidad, para cumplir sus objetivos a nivel educativo.
El crecimiento de la Universidad Técnica del Norte motivó que el órgano directivo de la institución decidiera actualizar el sistema de gestión para los trámites de tipo académico y administrativo, adaptándolo a la nueva era digital. De este modo, la universidad conseguiría crear un ecosistema digital en el que sus alumnos pudieran acceder a todo tipo de trámites de forma completamente electrónica, optimizando así la comunicación y reduciendo el uso excesivo de papel. Todo ello, condujo a la dirección a buscar una solución software que permitiera derribar cualquier tipo de obstáculo y automatizar diferentes procesos.
Tras analizar las diferentes opciones disponibles en el mercado, la universidad contactó con LeadSolutions con la finalidad de contratar la plataforma software AuraQuantic de la que es partner tecnológico. La institución alude como principal motivo de esta elección la compatibilidad de la herramienta con el resto de las aplicaciones, sobre todo la conexión con el SIIU (Sistema Informático Integrado Universitario). Asimismo, y según explica Juan Carlos García, subdirector de la Dirección de Desarrollo Tecnológico e Informático, “el gran nivel de madurez y liderazgo de AuraQuantic en el mercado”, como bien recogen múltiples informes elaborados por las principales firmas analistas, también, ha sido determinante en la decisión.
Una vez finalizada la implementación de los procesos con AuraQuantic, la Universidad Técnica del Norte ha experimentado importantes beneficios llegando, incluso, a eliminar las fronteras físicas entre la institución y los estudiantes. De tal forma que, estos últimos, pueden acceder al sistema académico de gestión universitaria, de una forma flexible y desde cualquier punto geográfico, simplemente con disponer de una conexión a Internet. Además, las múltiples posibilidades de integración que ofrece AuraQuantic con otras aplicaciones informáticas “han sido de gran utilidad para la universidad”, según explica Sayeli Elizabeth Tixilima Alvear, analista de sistemas de la Dirección de Desarrollo Tecnológico e Informático. Concretamente, “AuraQuantic ha posibilito la transformación digital de la institución, facilitando la emisión de actas de matrícula en línea, la generación de certificados, contratos para becas, certificados de trabajo e historial laboral, y la expedición de certificados electrónicos relacionados con eventos académicos”. Estos documentos cuentan con un campo para la firma electrónica y un código QR, lo que ayuda a garantizar la seguridad, validación y veracidad de los mismos.
Todos estos beneficios han supuesto un cambio en materia de transformación digital para la institución que la propia dirección ha valorado muy positivamente. Así lo confirma María Fernanda Rivera, analista de sistemas de la Dirección y Desarrollo Tecnológico e Informático, al referirse a AuraQuantic como “una tecnología integral para modelar, gestionar y automatizar los procesos”. Además, “su facilidad de uso, escalabilidad y flexibilidad nos permiten realizan modificaciones que se ven reflejadas en los procesos, de forma automática e inmediata”.
Por otra parte, el subdirector de la Dirección de Desarrollo Tecnológico e Informático ha manifestado su intención de “automatizar el 100 % de los procesos de la institución, a través de plataforma software AuraQuantic”. Además, y según señala, “prevemos que en poco tiempo esté disponible el proceso relacionado con la expedición de títulos profesionales en formato electrónico, lo que nos convertiría en la primera universidad del país en ofrecer este tipo de servicio a los alumnos”.
La Universidad Técnica del Norte es una institución estatal de educación superior fundada en 1986, ubicada en la ciudad de Ibarra, al norte de Ecuador. Actualmente, es reconocida como un referente en el ámbito de la educación superior con, aproximadamente, 16.000 estudiantes matriculados, en 46 carreras de grado y 26 de posgrado, ofreciendo clases en modalidad presencial, semipresencial y en línea.
