Políticas públicas

Política del Sistema Integrado de Gestión

En nuestra organización desarrollamos y ofrecemos AuraQuantic, una plataforma especializada en orquestación de procesos, automatización empresarial y diseño de  aplicaciones No-Code, orientada a optimizar la eficiencia operativa de nuestros clientes y acelerar su transformación digital.

Reconocemos que la calidad de nuestros productos y servicios, la seguridad de la información y la continuidad de negocio son factores estratégicos esenciales para generar confianza, cumplir las expectativas de las partes interesadas y asegurar la sostenibilidad de la empresa. Por ello, asumimos el compromiso de establecer, mantener y mejorar continuamente un Sistema Integrado de Gestión que se sustente en los siguientes principios:

Compromisos en Calidad

• Proveer soluciones tecnológicas que cumplan con los requisitos funcionales, normativos y de usabilidad establecidos, asegurando la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.
• Fomentar la innovación y la mejora continua en nuestros procesos de diseño, desarrollo, despliegue y soporte de la plataforma para garantizar eficiencia, confiabilidad y valor agregado.
• Promover la participación activa de nuestros colaboradores en la identificación de oportunidades de mejora, buscando optimizar tiempos de desarrollo, minimizar errores y elevar la experiencia de usuario.

Compromisos en Seguridad de la Información

• Proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información de nuestros clientes,socios y de la propia organización, mediante controles técnicos, administrativos y físicos adecuados.
• Mantener una cultura de ciberseguridad, asegurando que todo el personal reciba capacitación periódica en buenas prácticas y protocolos de protección de datos sensibles.
• Cumplir con la legislación aplicable, los acuerdos contractuales y los estándares internacionales relacionados con la seguridad de la información.

Compromisos en Continuidad de Negocio

• Garantizar la disponibilidad continua de la plataforma y sus servicios críticos, asegurando la mínima interrupción en caso de incidentes internos o externos.
• Implementar, mantener y probar regularmente planes de continuidad y recuperación, verificando su efectividad ante escenarios de riesgo y adaptándolos a cambios tecnológicos y del entorno.
• Asegurar que los recursos humanos, técnicos y financieros necesarios para la continuidad estén disponibles y actualizados.

Esta política se comunica y difunde a todo el personal y partes interesadas relevantes. Se revisará de manera periódica para garantizar su adecuación, coherencia con los objetivos estratégicos y alineación con los principios de mejora continua establecidos en nuestro Sistema Integrado de Gestión.