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“AuraQuantic ha sido clave para el crecimiento de nuestros servicios digitales”.
Compañía: SISA | Sector Seguros | 60 años de experiencia
Resultados
100%
Reducción de
desplazamientos
96%
Reducción de tiempos de respuesta
100%
Eliminación del
papel
Retos
La pandemia derivada del COVID-19 fue determinante para los planes de SISA, teniendo que adaptarse a la modalidad de teletrabajo en un tiempo récord.
La principal prioridad de SISA era garantizar en todo momento un nivel de atención y servicio óptimo tanto para sus clientes como para los agentes distribuidos por todo el país.
BENEFICIOS
El teletrabajo y la rápida capacidad de adaptación de AuraQuantic al nuevo modelo de negocio digital, trajeron consigo numerosos beneficios no solo a SISA, sino también a agentes y clientes:
Reducción de tiempos en la emisión de pólizas
Mejora de la experiencia del usuario
Recepción inmediata de transferencias
Inclusión de los proveedores de salud dentro de los procesos
Gestión del ciclo
de vida de cada
documento
Estamos logrando nuestro compromiso de entrega de valor para nuestros clientes. AuraQuantic ha sido una herramienta clave para cumplir esa promesa y para seguir creciendo en servicios digitales.
Con el uso de las herramientas del Portal de Externos (EVA) por parte de los intermediarios de seguros, hemos logrado que realicen la mayor cantidad de transacciones de manera autogestionable.
