Webinar: La hiperautomatización en Centros de Servicios Compartidos
La empresa Treda Solutions organiza el webinar “La hiperautomatización en Centros de Servicios Compartidos” que tendrá lugar el próximo 29 de junio a las 10.00 a.m., en Colombia. Un nuevo seminario web dirigido a los líderes empresariales, alta gerencia, gerentes de área y directivos pertenecientes a compañías de todos los sectores e industrias, así como a instituciones públicas y privadas de toda Latinoamérica, interesados en conocer los beneficios que aporta la hiperautomatización de los procesos que diariamente son gestionados desde un Centro de Servicios Compartidos.
El evento contará con una parte teórico-conceptual que correrá a cargo de Alejandro Rodríguez, Senior Consultant en AuraQuantic, en la que se analizará el papel que juega la tecnología BPM a la hora de automatizar los servicios administrativos que son gestionados desde un Centro de Servicios Compartidos. Posteriormente, Danny Alberto Guarín, director de Desarrollo Comercial en Treda Solutions, realizará una demostración en vivo de cómo automatizar un proceso para, finalmente, dar por concluida la actividad con un espacio destinado a ruegos y preguntas.
La finalidad del webinar «La hiperautomatización en Centros de Servicios Compartidos» es ahondar en el papel que juega la hiperautomatización, a la hora de centralizar y estandarizar los procesos empresariales que son gestionados por el equipo humano y multidisciplinar que compone un Centro de Servicios Compartidos. Con este último concepto nos referimos a aquellos modelos de negocio que implementan las empresas y organizaciones para centralizar la administración de tareas, procedentes de áreas tan dispares como Administración o Backoffice, RR. HH., TI y, en algunos casos, Logística, Compras, Customer Support y Legal. Así, estos modelos de gestión cobran especial importancia en empresas con diversas unidades de negocio, como las transnacionales o los conglomerados, y cuyas funciones administrativas se encuentran dispersas.
Por lo tanto, el objetivo de crear un Centro de Servicios Compartidos, también denominado Shared Services Centres, es centralizar las funciones empresariales que permiten dar servicio a todas las regiones donde opera una empresa. Una vez centralizadas, se pueden identificar las mejores prácticas, además de estandarizar y automatizar los procesos para, posteriormente, someterlos a una mejora continua. Esto aporta un valor multidimensional, a nivel corporativo, al reducir costes concentrando en un mismo sitio la estructura organizativa, mejora la experiencia de los clientes asegurando la calidad en el servicio, y optimiza de forma constante sus procesos empresariales obteniendo una importante ventaja competitiva.
Treda Solutions es una empresa con más de 13 años de experiencia en la prestación de servicios consultoría, implementación, soporte, pruebas de calidad y formación, tanto a nivel técnico como funcional, para proyectos de automatización de procesos en cualquier área corporativa. Hasta la actualidad, la compañía ha puesto en marcha más de 100 proyectos exitosos de automatización en diferentes sectores económicos, facilitando el camino hacia la transformación digital de sus clientes. Treda Solutions es partner premier de AuraQuantic y cuenta con un equipo de profesionales expertos y certificados en la plataforma software propiedad de la empresa AURA.
